Die kurze Antwort
KI-Stimmen sind 2026 in vielen kleinen und mittleren Unternehmen angekommen: für Erklärvideos auf der Website, für Schulungen neuer Beschäftigter, für die Begrüßung am Telefon. Zwei Namen fallen dabei besonders oft – ElevenLabs und Murf.ai. Beide wandeln Text in Sprache um, beide bieten deutsche Stimmen und Voice Cloning. Die Unterschiede liegen darin, für wen die Werkzeuge gebaut sind, wie abgerechnet wird und wo Ihre Daten liegen. Genau das vergleichen wir hier – mit Angaben von den Seiten der Anbieter, abgerufen am 22.09.2026. Hörproben bewerten wir bewusst nicht mit Punkten: Ob eine Stimme zu Ihrer Marke passt, entscheidet Ihr eigener Test mit Ihrem eigenen Skript.
ElevenLabs und Murf.ai im Überblick
Die wichtigsten Unterschiede für den Einsatz im Unternehmen. Angaben laut Anbieterseiten, Stand 22.09.2026.
| Kriterium | ElevenLabs | Murf.ai |
|---|---|---|
Einstieg mit kommerzieller Nutzung | Starter: 6 US-Dollar im Monat, 30.000 Credits | Creator: laut Murf-Blog ab 29 US-Dollar je Nutzer und Monat |
Tarife für Teams | Scale (299 US-Dollar, 3 Plätze), Business (990 US-Dollar, 10 Plätze), Enterprise auf Anfrage | Business ab 99 US-Dollar je Nutzer und Monat, Enterprise auf Anfrage |
Sprachen | Modell Eleven v3: mehr als 70 Sprachen | Mehr als 200 Stimmen in mehr als 35 Sprachen; Vertonung in mehr als 40 Sprachen |
Voice Cloning | Instant ab Starter, Professional ab Creator | Verfügbar; Umfang je Tarif laut Preisseite prüfen |
Arbeitsweise | Plattform mit Studio, Dubbing, Agents und Programmierschnittstelle | Studio-Editor mit Video-Synchronisation, Aussprache-Bibliothek und Teamfunktionen |
Speicherort | Standard: USA; EU-Speicherung als Enterprise-Funktion | AWS US-East-2 (Ohio); regionale Verarbeitung nur für die Falcon-Schnittstelle |
AVV | Data Processing Addendum öffentlich (Stand 08.04.2026) | Nicht öffentlich gefunden; beim Vertrieb anfordern |
Größte Stärke | Breite: viele Sprachen, Cloning, Telefon-Agenten, Schnittstelle | Einfacher Arbeitsablauf für Präsentationen und Schulungsvideos |
Plattform oder Studio: was die beiden eigentlich verkaufen
ElevenLabs hat sich von einem Sprachgenerator zu einer Audio-Plattform entwickelt. Neben der klassischen Umwandlung von Text in Sprache gehören Voice Cloning, automatische Vertonung von Videos in andere Sprachen (Dubbing), Soundeffekte und die ElevenLabs Agents dazu – Sprachassistenten, die Gespräche in Echtzeit führen und sich über Twilio oder SIP-Trunking an Telefonanlagen anbinden lassen. Laut Dokumentation unterstützt das Modell Eleven v3 mehr als 70 Sprachen; das auf kurze Antwortzeiten ausgelegte Modell Flash v2.5 nennt ElevenLabs mit 32 Sprachen und rund 75 Millisekunden Latenz, ohne Netzwerk- und Anwendungslaufzeit. Weitere Details stehen in unserem Profil zu ElevenLabs.
Murf.ai setzt stärker auf das Studio: Sie legen ein Projekt an, fügen Text und Folien oder Video ein, wählen Stimmen und passen Tempo, Tonhöhe und Betonung an. Eine Aussprache-Bibliothek sorgt dafür, dass Produktnamen und Fachbegriffe in allen Projekten gleich klingen. Laut Anbieter gibt es Anbindungen an Canva, Google Slides, PowerPoint und Adobe Captivate – für Schulungsabteilungen ein naheliegender Vorteil. Murf nennt mehr als 200 Stimmen in mehr als 35 Sprachen, dazu Voice Cloning, einen Voice Changer, Dubbing in mehr als 40 Sprachen und mit Falcon eine eigene Programmierschnittstelle.
Für die Auswahl heißt das: Wer eine Stimme als Baustein in mehrere Anwendungen einbauen will, schaut eher auf ElevenLabs. Wer vor allem fertige Videos und Präsentationen vertonen will, findet in Murf den kürzeren Weg.
Tarife und Preise (Stand 22.09.2026)
ElevenLabs rechnet mit monatlichen Credits je Konto, Murf mit Tarifen je Nutzer. Preise in US-Dollar laut Anbieter; Umsatzsteuer und Euro-Beträge können abweichen.
- Free (nicht kommerziell)0 $
- Starter · 30.000 Credits6 $/Monat
- Creator · 121.000 Credits22 $/Monat
- Pro · 600.000 Credits99 $/Monat
- Scale · 1,8 Mio. Credits, 3 Plätze299 $/Monat
- Business · 6 Mio. Credits, 10 Plätze990 $/Monat
- Enterpriseauf Anfrage
- Free0 $
- Creator Lite29 $/Nutzer/Monat
- Creator Plus49 $/Nutzer/Monat
- Business Lite99 $/Nutzer/Monat
- Business Plus199 $/Nutzer/Monat
- Enterpriseauf Anfrage
- Falcon-Schnittstelle0,01 $/Minute
Worauf Sie bei der Abrechnung achten sollten
Bei ElevenLabs zahlen Sie für ein Kontingent, das sich mit jeder Generierung verbraucht – auch mit jedem Versuch, den Sie verwerfen. Wer viele Varianten ausprobiert, bis Betonung und Tempo stimmen, braucht mehr Credits, als die reine Textlänge vermuten lässt. Der Vorteil: Ein kleines Team kommt mit einem Konto aus, und erst ab Scale sind mehrere Plätze vorgesehen.
Murf rechnet dagegen je Nutzer ab. Das ist gut planbar, wenn wenige feste Personen vertonen, wird aber teurer, sobald viele Beschäftigte gelegentlich eine Ansage erstellen sollen. Rechnen Sie deshalb vorab durch, wie viele Personen tatsächlich im Werkzeug arbeiten und wie viele Minuten Audio im Monat entstehen – und prüfen Sie die aktuellen Beträge auf beiden Preisseiten, bevor Sie buchen.
Datenschutz, DSGVO und Auftragsverarbeitung
Skripte für Schulungen enthalten oft interne Abläufe, Stimmaufnahmen sind personenbezogene Daten. Beides gehört in einen sauberen Vertrag.
Stimmen klonen: Einwilligung und Kennzeichnung
Wer die Stimme einer Mitarbeiterin, eines Franchisepartners oder der Geschäftsführung klont, verarbeitet personenbezogene und unter Umständen biometrische Daten. Holen Sie eine ausdrückliche, schriftliche Einwilligung ein, legen Sie den Zweck fest und regeln Sie, was nach dem Ausscheiden der Person mit der Stimme geschieht. Hinzu kommen die Transparenzpflichten des EU AI Act für künstlich erzeugte Inhalte, die wir im Ratgeber EU AI Act: Transparenzpflichten zusammenfassen. Für Kundentelefonate gilt zusätzlich: Anrufende sollten erkennen können, dass sie mit einer KI sprechen. Dieser Vergleich ersetzt keine Rechtsberatung.
Stärken je Einsatzfall
Keine Testnoten, sondern Unterschiede im Funktionsumfang laut Anbietern – und wo sie im Alltag zählen.
Empfehlung nach Einsatzfall
Beide Werkzeuge erzeugen Stimmen, die für den Unternehmenseinsatz taugen. Entscheidend ist, wer damit arbeitet und wofür.
- Sie Inhalte in vielen Sprachen oder mit ausdrucksstarker Betonung brauchen
- ein Sprachassistent am Telefon absehbar ein Thema wird
- Stimmen über eine Schnittstelle in eigene Anwendungen fließen sollen
- Sie für strenge Anforderungen an den Speicherort den Enterprise-Tarif prüfen
- Schulungs- und Präsentationsvideos der Hauptzweck sind
- Beschäftigte ohne Audio-Erfahrung selbst vertonen sollen
- Sie PowerPoint, Google Slides, Canva oder Adobe Captivate einsetzen
- eine einheitliche Aussprache von Marken- und Fachbegriffen wichtig ist
Für Franchise-Systeme und Filialnetze
In Franchise-Systemen entstehen Schulungen meist in der Zentrale, Ansagen dagegen oft vor Ort. Bewährt hat sich, die Stimme zentral festzulegen: eine Markenstimme, eine gepflegte Aussprache-Liste, ein Konto in der Hand der Zentrale. Für Handbuch- und Onboarding-Videos ist Murf mit seinem Studio dafür gut geeignet. Wenn die Zentrale zusätzlich Ansagen für viele Standorte in mehreren Sprachen erzeugen oder später einen Telefonassistenten einführen will, spricht mehr für ElevenLabs. In beiden Fällen gilt: Partnerbetriebe sollten keine eigenen Stimmen klonen, sondern mit freigegebenen Vorlagen arbeiten.
ElevenLabs ist die vielseitigere Plattform für Unternehmen, die Stimmen in vielen Sprachen und Kanälen einsetzen wollen – bis hin zum Telefon. Murf.ai ist die zugänglichere Wahl für Schulungs- und Präsentationsvideos, die im Team entstehen. Bei beiden gilt: Speicherort in den USA, AVV und Einwilligungen vor dem ersten Projekt klären.
Häufige Fragen zu ElevenLabs und Murf.ai
Das lässt sich nicht pauschal beantworten, weil der Eindruck stark vom Text, von der gewählten Stimme und vom Modell abhängt. Beide Anbieter haben kostenlose Einstiege. Testen Sie mit einem echten Skript aus Ihrem Unternehmen – inklusive Produktnamen, Abkürzungen und Zahlen – und lassen Sie mehrere Kolleginnen und Kollegen blind vergleichen.
Bei ElevenLabs ist die kommerzielle Nutzung laut Preisseite ab dem Tarif Starter (6 US-Dollar im Monat) enthalten, im kostenlosen Tarif nicht. Murf nennt die Nutzungsrechte je Tarif auf seiner Preisseite; prüfen Sie vor dem Einsatz in Werbung, Telefonansagen oder Kundenschulungen, was Ihr gebuchter Tarif ausdrücklich erlaubt.
ElevenLabs veröffentlicht ein Data Processing Addendum (Stand 08.04.2026) mit Standardvertragsklauseln und EU-US Data Privacy Framework; im Enterprise-Tarif nennt ElevenLabs DPA und SLA ausdrücklich. Bei Murf haben wir keinen öffentlich abrufbaren AVV gefunden. Murf verweist auf seine Zertifizierung nach dem EU-US Data Privacy Framework – den AVV sollten Sie beim Vertrieb anfordern.
Murf gibt an, alle Daten einschließlich Sicherungen bei AWS in der Region US-East-2 (Ohio) zu speichern. ElevenLabs überträgt laut Datenschutzerklärung (Stand 20.05.2026) personenbezogene Daten zur Speicherung in die USA. Eine Speicherung in der EU bietet ElevenLabs als Enterprise-Funktion an; Murf bietet regionale Verarbeitung, unter anderem in Deutschland, für seine Falcon-Programmierschnittstelle.
Technisch ja: ElevenLabs bietet Instant Voice Cloning ab Starter und Professional Voice Cloning ab Creator, Murf bietet ebenfalls Voice Cloning an. Rechtlich brauchen Sie die ausdrückliche, dokumentierte Einwilligung der Person und eine Regelung, was mit der Stimme nach deren Ausscheiden passiert. Diese Einwilligung ersetzt keine rechtliche Prüfung im Einzelfall.
Für feste Ansagen wie Begrüßung, Öffnungszeiten oder Warteschleife genügen bei beiden Anbietern exportierte Audiodateien, die Sie in Ihre Telefonanlage laden. Wenn am Telefon ein KI-Assistent live antworten soll, ist ElevenLabs mit seinen Agents und der Anbindung über Twilio oder SIP-Trunking weiter. Einen Überblick über spezialisierte Anbieter gibt unser Vergleich der KI-Telefonassistenten für Filialnetze.
Quellen (abgerufen am 22.09.2026): ElevenLabs-Preise, ElevenLabs-Modelle, ElevenLabs Datenresidenz, ElevenLabs Zero Retention Mode, ElevenLabs DPA (08.04.2026), ElevenLabs Datenschutzerklärung (20.05.2026), ElevenLabs SIP-Trunking, Murf-Startseite, Murf-Blog mit Tarifen (20.08.2026), Murf Enterprise, Murf Security, Murf Falcon Datenresidenz (28.07.2026).